SUMMARY
- MINIMUM SYSTEM REQUIREMENTS
- RECOMMENDED SYSTEM REQUIREMENTS
- HOW TO CHOOSE THE GAME LANGUAGE
- HOW TO FIX THE CONTROL ISSUE WITH CHINESE KEYBOARD
- CANNOT RUN THE GAME:
A. CHECK THE GAME INSTALLATION
B. UPDATE OR REPAIR MICROSOFT DIRECTX
C. INSTALL OR REPAIR MICROSOFT VISUAL C++ REDISTRIBUTABLE
D. CONFIGURE THE GAME IN ADMINISTRATOR MODE AT STARTUP
E. UPDATE THE DRIVER OF THE GRAPHICS CARD
- ИГРА НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ:
A. ПРОВЕРЬТЕ, ЧТО MUDRUNNER УСТАНОВЛЕНА КОРРЕКТНО
B. ОБНОВИТЕ ИЛИ ВОССТАНОВИТЕ MICROSOFT DIRECTX
C. УСТАНОВИТЕ ИЛИ ВОССТАНОВИТЕ MICROSOFT VISUAL C++ REDISTRIBUTABLE
D. НАСТРОЙТЕ ЗАПУСК ИГРЫ В РЕЖИМЕ АДМИНИСТРАТОРА
E. ОБНОВИТЕ ДРАЙВЕРЫ ВАШЕЙ ВИДЕОКАРТЫ
- HOW TO REPORT A PROBLEM TO THE TECHNICAL SUPPORT
MINIMUM SYSTEM REQUIREMENTS
OS: WINDOWS VISTA/7/8/10
PROCESSOR: AMD/INTEL DUAL-CORE 2.0 GHZ OR EQUIVALENT
RAM MEMORY: 2 GB
GRAPHICS CARD: NVIDIA GEFORCE 9600 GT OR EQUIVALENT
STORAGE: 1 GB AVAILABLE SPACE
RECOMMENDED SYSTEM REQUIREMENTS
OS: WINDOWS VISTA/7/8/10
PROCESSOR: AMD/INTEL DUAL-CORE 2.5 GHZ OR EQUIVALENT
RAM MEMORY: 4 GB
GRAPHICS CARD: NVIDIA GEFORCE GTX 470 OR EQUIVALENT
STORAGE: 1 GB AVAILABLE SPACE
HOW TO CHOOSE THE GAME LANGUAGE
- Run Steam and click LIBRARY.
- Right click on 'MudRunner' and click 'Properties'.
- Click the tab 'LANGUAGE'.
HOW TO FIX THE CONTROL ISSUE WITH CHINESE KEYBOARD
-
Keyboard issue with Chinese Input Method. Workaround:
- Switch the keyboard input method to "English mode".
- Launch the game.
- Go to the Option menu and change to Windowed Mode.
- In the Windows notification zone, click on the symbol:
- Windows will switch the keyboard from Chinese mode to English mode:
- Switch the keyboard input method to "English mode".
-
中文键盘的控制问题如何解决?
-
为顺利进行游戏,您需将键盘输入法切换成 “英文模式”。
- 开启游戏。
- 前往选项选单改成窗口模式。
- 在Windows通知区中,点选图示:
- Windows会将键盘从“中文模式”切换成 “英文模式”:
-
CANNOT RUN THE GAME
A. Check that MudRunner is correctly installed:
- Run Steam and click LIBRARY.
- Right click on 'MudRunner' and click 'Properties'.
- Click the tab 'LOCAL FILES' then click the button 'VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES...'.
B. Update or repair Microsoft DirectX:
- Run Steam and click LIBRARY.
- Right click on 'MudRunner' and click 'Properties'.
- Click the tab 'LOCAL FILES' then click the button 'BROWSE LOCAL FILES...'.
- Open the folder '_CommonRedist' then the folder 'DirectX' and the folder 'Jun2010'.
- Run the application 'DXSETUP' (DXSETUP.exe).
C. Install or repair Microsoft Visual C++ Redistributable:
- Run Steam and click LIBRARY.
- Right click on 'MudRunner' and click 'Properties'.
- Click the tab 'LOCAL FILES' then click the button 'BROWSE LOCAL FILES...'.
- Open the folder '_CommonRedist' then the folder 'vcredist' and the folder '2010'.
- Run the application 'vc_redist.x64' (vc_redist.x64.exe) and click the button 'Install' or 'Repair'.
- Run the application 'vc_redist.x86' (vc_redist.x86.exe) and click the button 'Install' or 'Repair'.
- Go back to the folder 'vcredist' and open the folder '2012'.
- Run the application 'vc_redist.x64' (vc_redist.x64.exe) and click the button 'Install' or 'Repair'.
- Run the application 'vc_redist.x86' (vc_redist.x86.exe) and click the button 'Install' or 'Repair'.
D. Configure the game in administrator mode at startup:
- Run Steam and click LIBRARY.
- Right click on 'MudRunner' and click 'Properties'.
- Click the tab 'LOCAL FILES' then the button 'BROWSE LOCAL FILES'.
- Right click on the application 'MudRunner' (MudRunner.exe) and click 'Properties'.
- Click the tab 'Compatibility'.
- Check 'Run this program as an administrator' and click the button 'OK'.
E. Update the driver of the graphics card:
AMD
Please update the driver of the AMD graphics card from:
http://support.amd.com/en-us/download
NVIDIA
Please update the driver of the NVIDIA graphics card from:
http://www.geforce.com/drivers
ИГРА НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ
A. Проверьте, что MudRunner установлена корректно:
- Запустите Steam и кликните на БИБЛИОТЕКА.
- Кликните правой кнопкой на 'MudRunner' в вашем списке игр и выберите ‘Свойства'.
- Выберете вкладку 'ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ' далее щелкните по кнопке 'ПРОВЕРИТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ ФАЙЛОВ ИГРЫ...'.
B. Обновите или восстановите Microsoft DirectX:
- Кликните правой кнопкой на 'MudRunner' в вашем списке игр и выберите ‘Свойства'.
- Выберете вкладку 'ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ' далее щелкните по кнопке 'ПРОСМОТРЕТЬ ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ…'
- Откройте папку '_CommonRedist' затем папку 'DirectX', а затем папку 'Jun2010'.
- Запустите приложение 'DXSETUP' (DXSETUP.exe).
C. Установите или восстановите Microsoft Visual C++ Redistributable:
- Запустите Steam и кликните на БИБЛИОТЕКА.
- Кликните правой кнопкой на 'MudRunner' в вашем списке игр и выберите ‘Свойства'.
- Выберете вкладку 'ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ' далее щелкните по кнопке 'ПРОСМОТРЕТЬ ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ…'
- Откройте папку '_CommonRedist' затем папку 'vcredist' , а затем папку '2010'.
- Запустите приложение 'vc_redist.x64' (vc_redist.x64.exe) и выберите пункт ‘Установить (Install)’ или 'Восстановить (Repair) '
- Запустите приложение 'vc_redist.x86' (vc_redist.x86.exe) и выберите пункт ‘Установить (Install)’ или 'Восстановить (Repair) '
- Вернитесь в папку 'vcredist' и откройте папку '2012'.
- Запустите приложение 'vc_redist.x64' (vc_redist.x64.exe) и выберите пункт ‘Установить (Install)’ или 'Восстановить (Repair) '
- Запустите приложение 'vc_redist.x86' (vc_redist.x86.exe) и выберите пункт ‘Установить (Install)’ или 'Восстановить (Repair) '
D. Настройте запуск игры в режиме администратора:
- Запустите Steam и кликните на БИБЛИОТЕКА.
- Кликните правой кнопкой на 'MudRunner' в вашем списке игр и выберите ‘Свойства'.
- Выберете вкладку 'ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ' далее щелкните по кнопке 'ПРОСМОТРЕТЬ ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ…'
- Кликните правой кнопкой на приложение 'MudRunner' (MudRunner.exe) и выберите 'Свойства'
- Выберите вкладку Совместимость'.
- Поставьте галочку напротив поля 'Выполнять эту программу от имени администратора'
E. Обновите драйверы вашей видеокарты:
AMD:
Обновите драйвера вашей AMD видео карты по ссылке ниже
http://support.amd.com/ru-ru/download
NVIDIA:
Обновите драйвера вашей NVIDIA видео карты по ссылке ниже:
http://www.geforce.com/drivers
HOW TO REPORT A PROBLEM TO THE TECHNICAL SUPPORT
A. Please provide a System Information report:
- Press the keys Windows Start (bottom left) and 'R' from the keyboard to open the 'Run dialog box' and type: MSINFO32
- Click the button 'OK'.
- Click 'System Summary' (upper left).
- Click 'File' then 'Export...'.
- Enter a file name (from File name:) and save the file.
- Close System Information.
- Right click on the file and click 'Send To' then 'Compressed (zipped) folder'.
B. Please provide the game log (file 'Log.txt'):
- Run Steam and click LIBRARY.
- Click 'MudRunner'.
- Press and hold the Shift key then click 'PLAY' button.
- Quit the game or once the game has crashed:
- Open 'Windows Explorer' or 'File Explorer' from the taskbar.
- Open the 'Local Disk (C:)' from 'Computer' or 'This PC'.
- Open the folder 'Users' then your Windows User Account folder.
- Open the folder 'AppData' (*) then the folder 'Roaming'.
- Open the folder 'MudRunner'.
(*) The 'AppData' folder is a hidden folder by default, to view this folder:
WINDOWS 7
- Open 'Windows Explorer' from the taskbar.
- Click 'Organize' then 'Folder and search options'.
- Click the tab 'View' and check 'Show hidden files, folders and drives' under 'Hidden files and folders' from 'Advanced Settings'.
- Click the button OK.
WINDOWS 8/10
- Open 'File Explorer' from the taskbar.
- Click the tab 'View' and check 'Hidden items'.
Send your report with a description of the problem, the System Information report (compressed .zip file) and the 'Log.txt' file in attachment to: support@focus-home.com